ZÁSADY DOPRAVY

(Shipping Policy – Aziakozmetika)

1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE O DOPRAVE

Objednávky uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu Aziakozmetika sú spracovávané a doručované prostredníctvom overených logistických partnerov a dodávateľov v rámci Európskej únie aj mimo nej.

Niektoré produkty sú doručované priamo od našich zahraničných dodávateľov (dropshipping model).

2. DESTINÁCIE DORUČENIA

Aktuálne doručujeme:

v rámci Slovenskej republiky,

do krajín Európskej únie.

Dostupnosť doručenia do konkrétnej krajiny sa zobrazuje počas objednávkového procesu.

3. ČAS SPRACOVANIA OBJEDNÁVKY

Objednávky sú spracovávané do 1–3 pracovných dní od prijatia platby.

Objednávky vytvorené počas víkendov alebo sviatkov sú spracované nasledujúci pracovný deň.

4. DOBA DORUČENIA

Odhadovaná doba doručenia je:

EÚ: približne 5 – 12 pracovných dní

výnimky: v závislosti od dodávateľa, dopravcu alebo colného procesu

Uvedené lehoty sú orientačné a môžu sa výnimočne líšiť.

5. CENA DOPRAVY

Cena dopravy:

je vypočítaná automaticky pri objednávke,

závisí od cieľovej krajiny, typu produktu a aktuálnych logistických nákladov,

je uvedená ešte pred potvrdením objednávky.

Pri vybraných akciách môže byť doprava zvýhodnená alebo bezplatná.

6. ROZDELENÉ ZÁSIELKY

V prípade objednávky viacerých produktov:

môžu byť produkty doručené v samostatných zásielkach,

zásielky môžu pochádzať od rôznych dodávateľov,

zákazník nebude znášať dodatočné náklady za rozdelené doručenie.

7. COLNÉ POPLATKY A DANE

Pri doručení v rámci Európskej únie sa neúčtujú colné poplatky.

V prípade výnimočného doručenia mimo EÚ môže byť objednávka podliehať colným alebo daňovým poplatkom podľa legislatívy cieľovej krajiny.
Tieto poplatky znáša zákazník.

8. MEŠKANIE DORUČENIA

Nenesieme zodpovednosť za oneskorenia spôsobené:

prepravcom,

colným konaním,

vyššou mocou (napr. štrajky, prírodné udalosti),

zvýšeným sezónnym dopytom.

V prípade výrazného meškania nás neváhajte kontaktovať.

9. STRATA ALEBO POŠKODENIE ZÁSIELKY

Ak:

zásielka nebola doručená,

dorazila poškodená,

kontaktujte nás prosím na info@aziakozmetika.com do 48 hodín od doručenia (alebo očakávaného doručenia) a uveďte:

číslo objednávky,

popis problému,

prípadne fotodokumentáciu.

Situáciu preveríme a navrhneme riešenie (náhradné doručenie, refundáciu).

10. KONTAKT

info@aziakozmetika.com